বিদেশে অবস্থানরত প্রবাসী বাংলাদেশিদের নানা সমস্যা দ্রুত সমাধানের জন্য নতুন উদ্যোগ নিয়েছে সরকার। প্রবাসী কল্যাণ ও বৈদেশিক কর্মসংস্থান মন্ত্রণালয় একটি বিশেষ সেল গঠন করেছে। নাম দেওয়া হয়েছে ‘অভিযোগ নিষ্পত্তি ও নিরসন সেল’।

২৪ সেপ্টেম্বর মন্ত্রণালয়ের ভেরিফায়েড ফেসবুক পেজে প্রকাশিত বিজ্ঞপ্তিতে জানানো হয়, এই সেলের মাধ্যমে প্রবাসীরা সহজে ও দ্রুত তাদের সমস্যা জানাতে পারবেন। নির্দিষ্ট ইমেইল ঠিকানায় অভিযোগ পাঠালেই তা গ্রহণ করা হবে। ইমেইল ঠিকানাটি হলো minister.expat@gmail.com।

মন্ত্রণালয়ের কর্মকর্তাদের সমন্বয়ে গঠিত এই সেল প্রবাসীদের অভিযোগ সরাসরি গ্রহণ করবে। এরপর দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়া হবে। এতে প্রবাসীরা আর দীর্ঘ সময় অপেক্ষা করতে হবে না।

প্রবাসীরা বিদেশে কাজ করতে গিয়ে নানা সমস্যায় পড়েন। কখনো নিয়োগকর্তার সঙ্গে চুক্তি ভঙ্গ হয়, কখনো বেতন সময়মতো পান না। আবার অনেক সময় ভিসা বা আবাসন সংক্রান্ত জটিলতায় পড়তে হয়। এসব সমস্যা সমাধানে আগে অনেক সময় লাগত। নতুন সেল সেই সময় কমিয়ে আনবে।

বিজ্ঞপ্তিতে বলা হয়েছে, প্রবাসীদের অভিযোগ গুরুত্বের সঙ্গে দেখা হবে। তাদের নিরাপত্তা, অধিকার ও কর্মসংস্থান রক্ষায় মন্ত্রণালয় সর্বোচ্চ চেষ্টা করবে।