বাহরাইনের লেবার মার্কেট রেগুলেটরি অথরিটি (LMRA) গৃহকর্মীদের ভিসা সংক্রান্ত ডিজিটাল সেবায় বড় ধরনের উন্নয়ন এনেছে। নতুন এই সেবার মাধ্যমে গৃহকর্মীর অবস্থান নিয়মিত করা যাবে, চাইলে নতুন ওয়ার্ক পারমিট ইস্যু করা যাবে অথবা বিদ্যমান পারমিট বাতিল করে তাদের দেশে ফেরার সুযোগ দেওয়া যাবে।

আগে এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১০ কর্মদিবস লাগত। এখন তা কমে মাত্র এক দিনে সম্পন্ন হচ্ছে। একই সঙ্গে প্রয়োজনীয় নথির সংখ্যা অর্ধেকে নামানো হয়েছে। ফলে সেবাগ্রহীতাদের জন্য সময় ও ঝক্কি দুটিই কমে গেছে।

LMRA জানিয়েছে, সেবার তথ্য এখন সব চ্যানেলে একীভূত করা হয়েছে। অনুমোদনের সংখ্যা ২৫ শতাংশ কমানো হয়েছে, যা প্রক্রিয়াকে আরো স্পষ্ট ও সহজ করেছে। এতে সেবার মান উন্নত হয়েছে এবং ভিসা সংক্রান্ত কাজ দ্রুত সম্পন্ন করা সম্ভব হচ্ছে।

LMRA-এর সেবা ও পরিচালনা বিভাগের উপ-প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা আহমেদ আল আরাদি বলেছেন, এই উন্নয়ন কর্তৃপক্ষের উদ্ভাবনী ডিজিটাল সমাধান গ্রহণের প্রতিফলন। তার ভাষায়, “এই পরিবর্তন সেবাগ্রহীতাদের সময় ও পরিশ্রম কমিয়ে দিয়েছে এবং শ্রমবাজার ব্যবস্থার কার্যকারিতা আরো শক্তিশালী করেছে।”

বাহরাইনে ইতোমধ্যে ১,৩০০-এর বেশি সরকারি সেবা নথিভুক্ত, অনুবাদ ও প্রকাশ করা হয়েছে। এর মধ্যে প্রায় ৮০০ সেবা উন্নয়ন ও পুনঃপ্রকৌশল প্রক্রিয়ার মধ্যে রয়েছে। বিভিন্ন সরকারি খাতে এই ধরনের ডিজিটাল রূপান্তর চলছে, যা সেবার মান বাড়ানোর পাশাপাশি জনগণের জন্য সহজলভ্য করছে।

নতুন সেবার ফলে গৃহকর্মী নিয়োগ ও বিদায় প্রক্রিয়া আরো দ্রুত ও স্বচ্ছ হবে। পরিবার ও নিয়োগকর্তারা সহজে অনলাইনে প্রয়োজনীয় কাজ সম্পন্ন করতে পারবেন। একই সঙ্গে শ্রমবাজারে নিয়ন্ত্রণ ও দক্ষতা বাড়বে।