সৌদি আরবে কর্মরত প্রবাসী শ্রমিকদের জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সরকারি প্রতিষ্ঠানগুলোর একটি হলো মক্তব আল আমেল বা শ্রম অফিস। এটি মানবসম্পদ ও সামাজিক উন্নয়ন মন্ত্রণালয়ের অধীনে পরিচালিত হয় এবং শ্রমিকদের পেশাগত নিরাপত্তা, অধিকার ও দায়িত্ব নিশ্চিত করার পাশাপাশি নিয়োগকর্তাদের সঙ্গে সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে।

এই প্রতিষ্ঠান মূলত শ্রম আইন বাস্তবায়ন করে। প্রবাসী শ্রমিকদের কাজের অনুমতি (ওয়ার্ক পারমিট) প্রদান ও নবায়ন, নিয়োগকর্তা-শ্রমিক বিরোধ নিষ্পত্তি, বেতন সুরক্ষা ব্যবস্থা এবং স্পনসরশিপ পরিবর্তনের মতো গুরুত্বপূর্ণ কাজ এখানেই সম্পন্ন হয়। সৌদি আরবের নিতাকাত সৌদাইজেশন সিস্টেমও মক্তব আল আমেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়, যার মাধ্যমে স্থানীয় নাগরিকদের কর্মসংস্থান বাড়ানো হয়।

প্রবাসী শ্রমিকরা মক্তব আল আমেলের মাধ্যমে তাদের শ্রম চুক্তি যাচাই করতে পারেন। বেতন না পাওয়া বা চুক্তি ভঙ্গের মতো সমস্যায় এখানেই অভিযোগ দাখিল করা যায়। অভিযোগের অগ্রগতি অনলাইনে ট্র্যাক করার সুযোগও রয়েছে। এছাড়া শ্রমিকরা স্পনসরশিপ পরিবর্তন বা কাজের অনুমতি নবায়নের আবেদন এখানেই করতে পারেন।

নিয়োগকর্তারা কর্মীদের ফাইল পরিচালনা, কাজের অনুমতি ইস্যু ও নবায়ন, সৌদাইজেশন স্ট্যাটাস যাচাই এবং শ্রমিকদের অনুরোধের জবাব দেওয়ার মতো কাজ মক্তব আল আমেলের মাধ্যমে সম্পন্ন করেন। ফলে নিয়োগকর্তা ও শ্রমিকের মধ্যে সম্পর্ক আরো স্বচ্ছ হয়।

সৌদি আরবের ভিশন ২০৩০ অনুযায়ী অধিকাংশ সেবা এখন অনলাইনে চলে গেছে। মক্তব আল আমেলের ওয়েবসাইট ও ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে ১৫০টির বেশি সেবা পাওয়া যায়। লগইন করা যায় Absher বা Nafath অ্যাকাউন্ট দিয়ে। এছাড়া Qiwa, GOSI, Muqeem প্ল্যাটফর্মের সঙ্গে সংযুক্ত হয়ে একক পরিচয়ে সব সেবা নেওয়া যায়।

বর্তমান নিয়ম অনুযায়ী কাজের অনুমতি ইস্যু বা নবায়নের জন্য নির্দিষ্ট ফি দিতে হয়। যেমন নতুন কাজের অনুমতির জন্য ৬০০ সৌদি রিয়াল এবং স্পনসরশিপ পরিবর্তনের জন্য ২ হাজার সৌদি রিয়াল। সাধারণত ৩ থেকে ৭ কর্মদিবসের মধ্যে এসব প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

সৌদিতে কর্মরত বাংলাদেশি শ্রমিকদের জন্য মক্তব আল আমেল অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। কারণ কর্মসংস্থান সম্পর্কিত যেকোনো সমস্যা সমাধানে এটি প্রথম ঠিকানা। বেতন না পাওয়া, চুক্তি ভঙ্গ, বা স্পনসরশিপ পরিবর্তনের মতো বিষয়ে এখানেই অভিযোগ করতে হয়। অনলাইনে সহজে সেবা নেওয়া যায়, তবে কিছু ক্ষেত্রে সরাসরি অফিসে যেতে হয়।

সৌদি আরবে কর্মরত প্রবাসী শ্রমিকদের জন্য মক্তব আল আমেল শুধু একটি অফিস নয়, বরং তাদের অধিকার ও নিরাপত্তার মূল ভরসা। কাজের অনুমতি থেকে শুরু করে শ্রম বিরোধ নিষ্পত্তি; সবকিছুই এই প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। তাই সৌদিতে থাকলে মক্তব আল আমেল সম্পর্কে পরিষ্কার ধারণা থাকা প্রতিটি শ্রমিকের জন্য অপরিহার্য।