কুয়েতে অবস্থানরত প্রবাসীদের জন্য সিভিল আইডি নবায়নের প্রক্রিয়া আরো সহজ করা হয়েছে। নতুন ব্যবস্থায় এখন থেকে প্রবাসীরা ঘরে বসেই ডিজিটাল পদ্ধতিতে সিভিল আইডি নবায়ন করতে পারবেন। এ জন্য সরকারি দপ্তরে সরাসরি উপস্থিত হওয়ার আর প্রয়োজন হবে না। কুয়েত সরকারের এই উদ্যোগকে প্রবাসীবান্ধব পদক্ষেপ হিসেবে দেখা হচ্ছে।

টাইমস অব ইন্ডিয়ার খবরে বলা হয়েছে, কুয়েতের পাবলিক অথরিটি ফর সিভিল ইনফরমেশন (পিএসিআই) সিভিল আইডি নবায়নের ডিজিটাল সেবা চালু করেছে। এর আওতায় নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে প্রবাসীরা অনলাইনের মাধ্যমে আবেদন করে সিভিল আইডি নবায়নের সুযোগ পাবেন। এতে সময় ও ভোগান্তি কমবে বলে আশা করা হচ্ছে।

নতুন নিয়ম অনুযায়ী, যেসব প্রবাসীর রেসিডেন্স পারমিট বা ইকামা বৈধ রয়েছে এবং যাদের আঙুলের ছাপ ও বায়োমেট্রিক তথ্য ইতোমধ্যে সিস্টেমে সংরক্ষিত আছে, তারা এই ডিজিটাল সেবার আওতায় থাকবেন। অনলাইনে আবেদন সম্পন্ন হওয়ার পর সিভিল আইডি নবায়নের প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে এবং কার্ড ডেলিভারি বা সংগ্রহের বিষয়ে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ থেকে নির্দেশনা দেওয়া হবে।

সিভিল আইডি নবায়নের জন্য প্রবাসীদের পিএসিআইর নির্ধারিত ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম বা সরকারি অ্যাপ ব্যবহার করতে হবে। সেখানে প্রয়োজনীয় তথ্য যাচাইয়ের পর নির্ধারিত ফি অনলাইনে পরিশোধ করা যাবে। পুরো প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করতে দপ্তরে উপস্থিত হওয়ার প্রয়োজন না হওয়ায় কর্মজীবী প্রবাসীদের জন্য এটি বড় ধরনের স্বস্তি নিয়ে এসেছে।

কুয়েতে বসবাসরত বাংলাদেশিসহ বিভিন্ন দেশের প্রবাসীরা দীর্ঘদিন ধরেই সিভিল আইডি নবায়নের ক্ষেত্রে সময়ক্ষেপণ ও প্রশাসনিক জটিলতার অভিযোগ করে আসছিলেন। অনেক ক্ষেত্রে কাজের সময় ছুটি নিয়ে দপ্তরে যেতে হতো, লাইনে দাঁড়িয়ে অপেক্ষা করতে হতো দীর্ঘ সময়। নতুন ডিজিটাল ব্যবস্থায় এসব ভোগান্তি কমবে বলে মনে করছেন প্রবাসীরা।

কুয়েত সরকার সাম্প্রতিক সময়ে বিভিন্ন সরকারি সেবাকে ডিজিটাল করার উদ্যোগ নিয়েছে। এর মাধ্যমে প্রশাসনিক দক্ষতা বাড়ানোর পাশাপাশি নাগরিক ও প্রবাসীদের জন্য সেবা সহজলভ্য করাই মূল লক্ষ্য। সিভিল আইডি নবায়নের ডিজিটাল সেবা সেই উদ্যোগেরই একটি অংশ বলে মনে করছেন সংশ্লিষ্টরা।

বিশ্লেষকদের মতে, সিভিল আইডি কুয়েতে বসবাসরত প্রবাসীদের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ একটি নথি। চাকরি, ব্যাংকিং, স্বাস্থ্যসেবা এবং দৈনন্দিন নানা কাজে এই আইডি প্রয়োজন হয়। তাই নবায়ন প্রক্রিয়া সহজ হওয়ায় প্রবাসীদের দুশ্চিন্তা অনেকটাই কমবে।

তবে যেসব প্রবাসীর বায়োমেট্রিক তথ্য হালনাগাদ নেই বা যাদের রেসিডেন্স সংক্রান্ত জটিলতা রয়েছে, তাদের ক্ষেত্রে সরাসরি উপস্থিত হয়ে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হতে পারে। সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, ধাপে ধাপে সব সেবাকে পুরোপুরি ডিজিটাল করার পরিকল্পনা রয়েছে।