সৌদি আরবে অনলাইন কেনাকাটার জনপ্রিয়তা দিন দিন বাড়ছে। ২০২৫ সালের তৃতীয় প্রান্তিকে দেশটিতে ১০.৩ কোটি অনলাইন অর্ডার ডেলিভারি হয়েছে, যা দেশটির ই-কমার্স খাতে বড় ধরনের অগ্রগতির ইঙ্গিত দেয়। এই সময়কালে ৩৫ হাজারের বেশি ডেলিভারি কর্মী সক্রিয়ভাবে কাজ করেছেন।

সৌদি গেজেটের প্রতিবেদন অনুযায়ী, প্রতিদিন গড়ে প্রায় ১১ লাখ অর্ডার গ্রাহকের হাতে পৌঁছে দেওয়া হয়েছে। এর মধ্যে ৯৫ শতাংশ অর্ডার নির্ধারিত সময়ের মধ্যেই ডেলিভারি হয়েছে, যা গ্রাহক সন্তুষ্টির ক্ষেত্রে একটি বড় অর্জন।

সৌদি কমিউনিকেশন, স্পেস অ্যান্ড টেকনোলজি কমিশন (CST) জানিয়েছে, খাদ্য, ওষুধ, ইলেকট্রনিকস, পোশাকসহ বিভিন্ন পণ্য অনলাইনে কেনার প্রবণতা বেড়েছে। বিশেষ করে তরুণ প্রজন্ম ও শহরাঞ্চলের মানুষ অনলাইন শপিংয়ে বেশি আগ্রহী।

এই চাহিদা পূরণে সৌদি আরবে নতুন নতুন ডেলিভারি কোম্পানি গড়ে উঠছে। প্রতিযোগিতা বাড়ায় সেবার মানও উন্নত হচ্ছে। এখন অনেক অ্যাপেই রিয়েল-টাইম ট্র্যাকিং, সহজ রিটার্ন পলিসি এবং দ্রুত ডেলিভারির সুবিধা পাওয়া যাচ্ছে।

CST জানিয়েছে, তারা নিয়মিতভাবে ডেলিভারি কোম্পানিগুলোর কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করছে। গ্রাহকের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা, সময়মতো পণ্য পৌঁছানো এবং কর্মীদের দক্ষতা বৃদ্ধির জন্য নানা উদ্যোগ নেওয়া হয়েছে।

সৌদি সরকারের ভিশন ২০৩০-এর অংশ হিসেবে ডিজিটাল অর্থনীতি ও স্মার্ট লজিস্টিক ব্যবস্থার উন্নয়নে ই-কমার্স খাতকে বিশেষ গুরুত্ব দেওয়া হচ্ছে। এই খাত কর্মসংস্থান বৃদ্ধির পাশাপাশি দেশের অর্থনৈতিক বৈচিত্র্যেও গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখছে।

বিশেষজ্ঞরা বলছেন, অনলাইন বিজনেসের এই প্রবৃদ্ধি শুধু শহর নয়, গ্রামাঞ্চলেও ছড়িয়ে পড়ছে। এতে স্থানীয় উদ্যোক্তারা অনলাইন প্ল্যাটফর্মে ব্যবসা শুরু করতে উৎসাহিত হচ্ছেন।