সংযুক্ত আরব আমিরাতে কোনো কর্মক্ষেত্রে বেতন বিলে, অতিরিক্ত ওভারটাইম, বৈষম্য, হয়রানি বা অন্য কোনো শ্রমসংক্রান্ত অধিকার লঙ্ঘনের শিকার হলে শ্রম দফতরে (MOHRE) অভিযোগ করার স্পষ্ট প্রক্রিয়া রয়েছে। প্রথমে সমস্যা লিখিতভাবে নথিভুক্ত করতে হয়, এরপর শ্রম মন্ত্রণালয়ের মোবাইল অ্যাপ, কল সেন্টার (৮০০৬০), “তাওসিল” সার্ভিস সেন্টার বা অনলাইনের মাধ্যমে অভিযোগ দায়ের করা যায়। মাধ্যমভেদে অভিযোগ নিষ্পত্তি না হলে আদালতে নেওয়ার জন্য “নো অবজেকশন সার্টিফিকেট” (NOC) প্রদানের ব্যবস্থা রয়েছে। 

বিস্তারিত ধাপসমূহ

ধাপ ১: সমস্যা নথিভুক্তকরণ

প্রথমে আপনার সমস্যার সমস্ত বিবরণ (বেতন বাকি, অতিরিক্ত কাজ, হয়রানি বা বৈষম্য) ইমেইল, এসএমএস বা যে কোনো লিখিত মাধ্যমে সংরক্ষণ করুন; এটি পরবর্তীতে প্রমাণ হিসেবে কাজে লাগবে।

ধাপ ২: অভিযোগ উর্ধ্বতর পর্যায়ে নিন

মেইনল্যান্ড কোম্পানি

যেসব প্রতিষ্ঠান Department of Economy and Tourism লাইসেন্সকৃত, তারা সরাসরি MOHRE–তে অভিযোগ করতে পারে।

অভিযোগ দাখিলের চ্যানেল:

MOHRE মোবাইল অ্যাপ (UAE Pass লগইন)।

কল সেন্টার: ৮০০৬০।

তাওসিল সার্ভিস সেন্টার।

অনলাইন: [MOHRE ওয়েবসাইট] থেকে।

অভিযোগ জমা দিয়ে AED ৫০ হাজারের নিচের দাবি MOHRE মধ্যস্থতায় চূড়ান্ত এবং আইনিভাবে বাধ্যতামূলক সিদ্ধান্ত দিতে পারে।

AED ৫০ হাজার ছাড়ালে আপস না হলে NOC ইস্যু করে আদালতে মামলা করার সুযোগ দেয়।

ফ্রি-জোন কোম্পানি

DMCC, JAFZA-এর মতো ফ্রি-জোনের ক্ষেত্রে প্রথমে সংশ্লিষ্ট ফ্রি-জোনের মিটিগেশন ডিপার্টমেন্টে অভিযোগ জমা দিতে হয়।

সমস্যা অমীমাংসিত থাকলে ফ্রি-জোন কর্তৃপক্ষ NOC দেয়, যার পর আদালতে মামলা করা যায়।

MOHRE-এর ওয়েবসাইটেও ফ্রি-জোন এস্টাবলিশমেন্টের জন্য পৃথক ফাইলিং পদ্ধতি বর্ণিত আছে।

ধাপ ৩: পাসপোর্ট-সংক্রান্ত অভিযোগ

কোনো নিয়োগকর্তা যদি আপনার পাসপোর্ট আটক রাখে, তাহলে তা ফেডারেল ল এবং No. 29 of 2021–এর লঙ্ঘন; এ ধরনের ঘটনায় সরাসরি পুলিশ বা typing centre (যেমন আল আদিদ)–তে মামলা করতে হবে, শ্রম আদালতে নয়।

সময়সীমা

অভিযোগ জমা দিতে সর্বোচ্চ দুই বছর সময় আছে, যা Federal Decree-Law No. 33 of 2021 এর আর্টিকেল 54 (9) দ্বারা নির্ধারিত।

অভিযোগের পর কী ঘটে?

MOHRE–তে অভিযোগ জমা দিলে প্রথমে ফোন বা ভিডিও কলে অন্তর্বর্তী সমঝোতা শুরু হয়।

AED হাজারের নিচের দাবি MOHRE-এর বাঁধাই সিদ্ধান্ত; উচ্চ মূল্যের দাবি হলে শ্রম আদালতে পাঠানো হয়।

ফ্রি-জোন কর্মীদের জন্য একই প্রক্রিয়া ফ্রি-জোন কর্তৃপক্ষ পরিচালনা করে; মীমাংসিত না হলে NOC দেওয়ার পর আদালতে মামলা।

ভাষাগত প্রয়োজন

মধ্যস্থতা সাধারণত আরবি ও ইংরেজিতে হয়; তবে আদালতে সব দাখিলপত্র আরবিতে জমা দিতে হবে এবং অ-আরবি চিঠিপত্র অপরেটিভ ট্রান্সলেশন করতে হবে।

আইনজীবীর প্রয়োজনীয়তা

আইনের জটিলতা বিবেচনায় আইনজীবী থাকা ঝঞ্ঝাটমুক্ত সুনির্দিষ্ট প্রক্রিয়ায় সাহায্য করে; যদিও বাধ্যতামূলক নয়।

সম্ভাব্য ফলাফল:

- বকেয়া বেতন ও ওভারটাইম পরিশোধ

- এন্ড-অফ-সার্ভিস বেনিফিট

- অবৈধ বরখাস্তের ক্ষতিপূরণ

- পুনর্বহালকরণ

- চুক্তি-সংক্রান্ত বিরোধ নিষ্পত্তি

মামলার সময় কর্মক্ষমতা ও ওয়ার্ক পারমিট

মামলার সময় UAE–তে থাকা ও নতুন নিয়োগে কাজ করার পারমিশন আছে, তবে প্রয়োজনীয় TMP (টেম্পরারি ওয়ার্ক পারমিট) নিতে হবে।

Ministerial Resolution No. 47 of 2022 অনুসারে, MOHRE–এর রেফারেলের ১৪ দিনের মধ্যে আদালতে মামলা নথিভুক্ত করতে হয়; চূড়ান্ত রায়ের পরে পুরনো পারমিট বাতিল ও TMP আবেদন করতে হয়।

উপরোক্ত ধাপগুলো অনুসরণ করে সংযুক্ত আরব আমিরাতে শ্রম অধিকার লঙ্ঘনের ঘটনায় আপনার অধিকার প্রতিষ্ঠা করতে পারবেন।

তথ্যসূত্র: গালফ নিউজ