বিদেশ থেকে দেশে ফেরার পর অনেক যাত্রীর জন্য সবচেয়ে বড় চ্যালেঞ্জ হয়ে দাঁড়ায় নিজের লাগেজ দ্রুত খুঁজে বের করা। বিশেষ করে প্রথমবার বিমান ভ্রমণকারীরা লাগেজ বেল্ট বা ক্যারোসেল খুঁজতে গিয়ে বিভ্রান্ত হন। তবে কয়েকটি সহজ নিয়ম অনুসরণ করলে খুব সহজেই সঠিক লাগেজ সংগ্রহ করা সম্ভব।

ইমিগ্রেশন ও কাস্টমসের প্রক্রিয়া শেষ করে লাগেজ হলে প্রবেশ করার পর প্রথমেই ইলেকট্রনিক ডিসপ্লে স্ক্রিন বা আগমন তথ্য মনিটরের দিকে নজর দিতে হবে। সেখানে ফ্লাইট নম্বর, আগমনের শহর এবং লাগেজ সংগ্রহের জন্য নির্ধারিত ক্যারোসেল বা বেল্ট নম্বর উল্লেখ থাকে। নিজের ফ্লাইট নম্বরের সঙ্গে মিলিয়ে নির্ধারিত বেল্টে চলে যেতে হবে।

ডিসপ্লে স্ক্রিন ছাড়াও প্রতিটি লাগেজ বেল্টের উপরে ডিজিটাল বা প্রিন্টেড সাইনবোর্ডে সংশ্লিষ্ট ফ্লাইট নম্বর প্রদর্শন করা হয়। তাই নির্দিষ্ট বেল্টে যাওয়ার আগে ফ্লাইট নম্বর মিলিয়ে নেওয়া গুরুত্বপূর্ণ।

বিমানবন্দরের মাইকে নিয়মিত বিভিন্ন ঘোষণা দেওয়া হয়। অনেক সময় কোন ফ্লাইটের লাগেজ কোন বেল্টে পাওয়া যাবে, সে সম্পর্কেও ঘোষণা করা হয়। তাই লাগেজ হলে অবস্থানকালে ঘোষণাগুলোর প্রতি মনোযোগ রাখা উচিত।

বর্তমানে হযরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরসহ বিশ্বের অনেক আধুনিক বিমানবন্দরে লাগেজ ট্র্যাকিং সুবিধা চালু রয়েছে। বিভিন্ন মনিটরে লাগেজ নামানোর অগ্রগতি, বেল্ট নম্বর এবং সংশ্লিষ্ট ফ্লাইটের তথ্য দেখা যায়। কিছু এয়ারলাইনসের মোবাইল অ্যাপেও লাগেজ সংক্রান্ত হালনাগাদ তথ্য পাওয়া যায়।

বেল্টে লাগেজ আসতে কিছুটা সময় লাগতে পারে। তাই অস্থির না হয়ে অপেক্ষা করা ভালো। ব্যাগ সংগ্রহের সময় নিজের লাগেজের ট্যাগ নম্বর মিলিয়ে নেওয়া উচিত, যাতে ভুলবশত অন্য কারও ব্যাগ নিয়ে চলে যাওয়ার ঝুঁকি না থাকে।

নির্ধারিত সময়ের পরও যদি লাগেজ না পাওয়া যায়, তাহলে দ্রুত বিমানবন্দরের ‘লস্ট অ্যান্ড ফাউন্ড’ অথবা সংশ্লিষ্ট এয়ারলাইনসের ব্যাগেজ সার্ভিস ডেস্কে যোগাযোগ করতে হবে। হযরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরেও লাগেজ বেল্ট এলাকার কাছেই এই ধরনের সহায়তা ডেস্ক রয়েছে। সেখানে বোর্ডিং পাস ও লাগেজ ট্যাগ দেখিয়ে অভিযোগ করলে কর্তৃপক্ষ লাগেজ অনুসন্ধানের ব্যবস্থা করবে।

বিশেষজ্ঞদের মতে, বিমান ভ্রমণের সময় লাগেজ ট্যাগ সংরক্ষণ করা, ব্যাগে পরিচয়পত্র বা নাম-ঠিকানার স্টিকার লাগানো এবং লাগেজের ছবি মোবাইলে তুলে রাখা ভবিষ্যতে কোনো জটিলতা দেখা দিলে দ্রুত সমাধান পেতে সহায়তা করতে পারে।