দেশের অনলাইন ট্রাভেল এজেন্সি খাতে আবারো বড় ধরনের প্রতারণার ঘটনা ঘটেছে। এবার ‘ফ্লাই ফার ইন্টারন্যাশনাল’ নামের একটি অনলাইন টিকিটিং পোর্টাল শত শত গ্রাহকের কাছ থেকে অগ্রিম টাকা নিয়ে উধাও হয়ে গেছে। প্রতিষ্ঠানটি আকর্ষণীয় ছাড়ে বিমান টিকিট, হোটেল বুকিং ও ভ্রমণ প্যাকেজের বিজ্ঞাপন দিয়ে কোটি কোটি টাকা হাতিয়ে নিয়েছে বলে অভিযোগ উঠে এসেছে দৈনিক যুগান্তরের একটি প্রতিবেদনে।

১৪ অক্টোবর রাজধানীর বসুন্ধরা আবাসিক এলাকার ক-৯/এ হাজি আব্দুল লতিফ ম্যানসনের দ্বিতীয় তলায় প্রতিষ্ঠানটির অফিসে গিয়ে দেখা যায়, তালাবদ্ধ দরজার সামনে শত শত ভুক্তভোগীর ভিড়। একজন গ্রাহক জসিম উদ্দিন জানান, “গতকাল অনলাইনে টিকিট কেটে টাকা দিয়েছি। আজ সকাল থেকে ফোন বন্ধ, অফিসে এসে দেখি তালা ঝুলছে।”

আসন্ন ছুটির মৌসুমকে কেন্দ্র করে ফ্লাই ফার সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে ইউরোপ, আমেরিকা ও মধ্যপ্রাচ্যের বিভিন্ন গন্তব্যে অবিশ্বাস্য ছাড়ে প্যাকেজ অফার দেয়। এসব বিজ্ঞাপনে আকৃষ্ট হয়ে বহু গ্রাহক অগ্রিম টাকা পরিশোধ করেন। কিন্তু নির্ধারিত সময়েও টিকিট বা ভাউচার না পেয়ে তারা অফিসে যোগাযোগ শুরু করেন। মঙ্গলবার থেকে প্রতিষ্ঠানটির অফিস, ওয়েবসাইট ও ফোন নম্বর বন্ধ থাকায় প্রতারণার বিষয়টি প্রকাশ্যে আসে।

আরেক ভুক্তভোগী তাহমিনা জানান, “সপরিবারে দুবাই ভ্রমণের জন্য সাড়ে তিন লাখ টাকা দিয়েছি। তারা বলেছিল সাত দিন আগে টিকিট ও হোটেল ভাউচার দেবে। এখন তাদের কাউকে খুঁজে পাচ্ছি না। সব পরিকল্পনা ভেস্তে গেল।”

ফ্লাই ফার অ্যাসোসিয়েশন অব ট্রাভেল এজেন্টস অব বাংলাদেশের (আটাব) সদস্য, সদস্য নম্বর এমএন ০০০০৫০১৯। তবে আটাব এ বিষয়ে এখনো আনুষ্ঠানিক বক্তব্য দেয়নি।

এটি প্রথম নয়, এর আগেও ‘ফ্লাইট এক্সপার্ট’, ‘২৪টিকিট ডটকম’ ও ‘ফ্লাইটবুকিং ডটকম’সহ একাধিক ওটিএ প্ল্যাটফর্ম একই ধরনের প্রতারণা করেছে। বারবার এমন ঘটনার পুনরাবৃত্তিতে নিয়ন্ত্রক সংস্থাগুলোর ভূমিকা নিয়ে প্রশ্ন উঠেছে।

ভুক্তভোগীরা ইতোমধ্যে পুলিশ ও জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরে অভিযোগ জানানোর প্রস্তুতি নিচ্ছেন। তারা বলছেন, এ ধরনের প্রতারণা অনলাইন প্ল্যাটফর্মের ওপর আস্থা নষ্ট করছে এবং গ্রাহকদের জন্য বড় সতর্কবার্তা হয়ে উঠেছে।

এদিকে ফ্লাই ফারের সিইও নুসরাত জাহানের সঙ্গে যোগাযোগের চেষ্টা করা হলেও তিনি ফোন রিসিভ করেননি। পরে তার ফোন বন্ধ পাওয়া যায়।