মালয়েশিয়ায় বীমা ও তাকাফুলের প্রিমিয়াম ধারাবাহিকভাবে বেড়ে যাওয়ায় বড় ধরনের আর্থিক চাপে পড়েছেন ই-হেইলিং চালকরা। চালকদের অভিযোগ, আগে যেখানে প্রতিদিনের বীমা খরচ তুলনামূলক সহনীয় পর্যায়ে ছিল, এখন তা উল্লেখযোগ্যভাবে বেড়ে গেছে। ফলে প্রতিদিন রাস্তায় নামার আগেই তাদের অতিরিক্ত খরচ বহন করতে হচ্ছে।

জ্বালানি, গাড়ির কিস্তি, রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভিসিং এবং অন্যান্য পরিচালন ব্যয়ের সঙ্গে বাড়তি বীমা প্রিমিয়াম যোগ হওয়ায় অনেক চালকের আয় আগের তুলনায় অনেক কমে গেছে। চালক সংগঠনগুলোর দাবি, বর্তমান পরিস্থিতিতে অনেকেই পর্যাপ্ত আয় করতে পারছেন না, এমনকি কেউ কেউ এই পেশা ছেড়ে দেওয়ার কথাও ভাবছেন।

তারা সরকারের কাছে বীমা প্রিমিয়াম বৃদ্ধির কারণ খতিয়ে দেখা, প্রিমিয়াম নির্ধারণ প্রক্রিয়ায় আরো স্বচ্ছতা আনা এবং ই-হেইলিং চালকদের জন্য সাশ্রয়ী ও বাস্তবসম্মত বীমা ব্যবস্থা চালুর আহ্বান জানিয়েছেন। সংশ্লিষ্টদের মতে, দ্রুত কার্যকর পদক্ষেপ নেওয়া না হলে শুধু চালকরাই নয়, পুরো ই-হেইলিং খাতই সংকটের মুখে পড়তে পারে এবং এর প্রভাব যাত্রীসেবার ওপরও পড়তে পারে।